“真是太感谢了！还以为今天排队人数多要等好久，没想到在登记中心‘潮汐窗口’，不到一刻钟就把业务办完了，省时省事，方便快捷，市不动产登记中心服务真是便民又暖心。” 3月19日，家住凤凰街道文汇社区的覃女士在市不动产登记“潮汐窗口”办理完不动产登记业务后称赞道。
据悉，鄂州市不动产登记中心针对登记大厅日常人流量高低峰、特殊群体等办事需求，创新服务模式，优化资源配置，采取设置“潮汐窗口”的方式分流办事群众，灵活调整窗口数量，以满足不同时段的服务需求，不断提高办事效率，提升企业群众办事满意度。
潮汐有涨有落，窗口有增有减。该中心在不增加受理人员的前提下，充分利用“湖北政务服务网”“鄂汇办APP”“鄂州市线上综合服务大厅”应用，开辟“潮汐窗口”，实现服务窗口与业务量的动态匹配，提高窗口的灵活性和快捷性，合理为办事企业群众开辟绿色通道，充分缓解不动产登记窗口的受理压力，平均每日可为办事群众节省50%的等候时间，有效避免了企业群众扎堆登记，保障了办证高峰状态下的窗口服务质量。
鄂州市不动产登记中心负责人表示，下一步，将继续秉承贴心服务为人民的理念，以“办理业务精不精，服务群众好不好”为标尺，聚焦群众所想、所急、所盼，进一步优化登记财产营商环境，全力以赴推进便民助企真正落地落实，让群众办事更省心、更快捷、更高效，有效提高群众满意度，切实增强群众获得感。